Última actualización: 25 de agosto de 2026
Información que usted decide enviar
Cuando usa un formulario del sitio web, puede proporcionar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, preferencia de contacto, año, marca, modelo y millaje del vehículo, el servicio que solicita, una fecha o un horario de llegada preferido y un mensaje sobre el vehículo. Los campos que aparecen dependen del formulario que use.
Este sitio web no solicita información de tarjetas de pago ni una dirección postal. No escriba información financiera, médica, de identificación gubernamental ni contraseñas de cuentas en un campo de mensaje.
Cómo se usa la información de los formularios
Usamos la información que envía para revisar su solicitud, comunicarnos con usted, hablar sobre el vehículo y coordinar el servicio. Una solicitud de cita en línea no queda confirmada hasta que el taller se comunique con usted.
Los formularios del sitio web usan Web3Forms para entregar las solicitudes. El flujo de citas también usa Google Apps Script para apoyar el proceso establecido de citas y notificaciones del taller. Estos proveedores procesan la información necesaria para entregar la solicitud.
Medición del sitio web
El sitio web de producción usa Google Analytics para entender el tráfico y el uso de las páginas. Usa medición de Google Ads para entender acciones como formularios completados y verificados, llamadas desde el sitio web y toques en números de teléfono. Google puede mostrar un número de transferencia a visitantes que llegan desde un anuncio para atribuir las llamadas a la publicidad.
El sitio web de producción también usa Microsoft Clarity para entender cómo se usan las páginas por medio de datos de interacción y reproducción de sesiones. Los campos de los formularios y los resúmenes dinámicos de agradecimiento están configurados para ocultarse, de modo que los datos del cliente escritos allí no aparezcan en las grabaciones de Clarity.
La medición de formularios completados envía únicamente el contexto técnico necesario para identificar el formulario completado, su idioma y su estado de éxito. No enviamos intencionalmente el nombre, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo, fecha solicitada ni mensaje del cliente como valores de eventos analíticos.
Estas herramientas pueden usar cookies, almacenamiento local, información derivada de la dirección IP, información del navegador o dispositivo, detalles de la página y procedencia, y datos de interacción. Puede limitar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear las herramientas de medición no le impide llamar al taller.
Llamadas y contacto directo
Si llama, manda un mensaje de texto o envía un correo electrónico al taller, la información que proporcione se usa para responder y atender su solicitud. La medición de llamadas de Google Ads puede registrar detalles técnicos, como si la llamada se conectó, la hora y la duración. Esta política no afirma que se grabe el audio de las llamadas.
Compartir y vender información
No vendemos ni rentamos la información personal que envía por medio de este sitio web. La información puede ser procesada por proveedores que ayudan a entregar formularios, operar el flujo de citas, alojar o proteger el sitio, o medir el rendimiento del sitio web y la publicidad. También puede divulgarse cuando lo exige la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, la seguridad o el sitio web.
Conservación y seguridad
La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder a la solicitud, proporcionar o documentar el servicio, apoyar garantías y registros del negocio, medir el rendimiento del sitio web y cumplir obligaciones legales. Los periodos de conservación varían según el sistema y la necesidad del negocio.
Usamos medidas de protección razonables, pero ningún sitio web, correo electrónico ni transmisión por internet puede garantizarse como completamente seguro.
Sus opciones
Según la ley aplicable y la información involucrada, puede preguntar qué información personal tiene el taller sobre usted, solicitar una corrección o pedir su eliminación. Es posible que cierta información deba conservarse para registros de servicio, garantías, prevención de fraude, contabilidad u obligaciones legales.
Puede controlar las cookies desde su navegador y usar los controles de privacidad que ofrecen Google y Microsoft. El sitio web no usa los formularios para suscribirlo a correos promocionales sin que usted lo elija.
Menores de edad
Este sitio web está dirigido a personas que buscan servicio para un vehículo. No está dirigido a menores de 13 años y no lo usamos intencionalmente para recopilar información personal de menores de 13 años.
Cambios a esta política
Si cambian los formularios, proveedores o prácticas de medición del sitio web, esta política puede actualizarse. La fecha de arriba identifica la versión actual.
Contacto
Puede dirigir preguntas o solicitudes sobre esta política a Gonzalez Auto Mechanic al (310) 756-5932 o a gonzalezautoca@gmail.com.